Picopix max bug. Tourne en boucle

J’ai un picopix max depuis juillet 2022

Depuis 1 semaine, il se met en veille en pleine projection.
Puis lorsque j’essaie de l’éteindre pour le redémarrer, il tourne en boucle sur l’écran “s’éteindre”… L’interrupteur physique ne fonctionne pas. J’ai du attendre que la batterie soit vide pour le redémarrer.

J’ai tenté les réinstallation de paramètres d’usine.

Plus aucune appli ne démarre.

Je tente de l’éteindre.
Mais c’est pareil. Il tourne de nouveau en boucle.

Vous pouvez m’aider ?

Merci