This is why your tracking number isn’t working yet:
Same here. But I don’t think it’s already on the road - I mean literally - so that we could expect it in the next few days. It’s only written that they’ve received the shipment information which means at least the it’s been taken out of the container (or will soon be) at the distribution base.
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thanks for sharing Greg, let’s hope 
Bonjour @Philips_Support_2 @Philips_Support_P @Philips_Support_T @Philips_Support_T @IvoGrijt
Je suis Alain de la Suisse.
Nous faisons face à un gros problème…
Votre parole sur les quantités et les envois des projecteurs est corrompue!
Il faut arrêter de dire que c’est la faute au Covid-19, certes il y a eu un arrêt de travail, mais s’il n’y avait pas eu cet arrêt vous seriez quand même en retard sur les projecteurs !
Car vous êtes encore loin du but final !
Bientôt cela fera 1 an que la majorité des clients ont payé pour un produit qui n’est jamais arrivé !
Dans la loi de certain pays, nous sommes en droit d’avoir un remboursement total ou une ristourne !
Bientôt, et même maintenant, la technologie avance ! Nous allons recevoir les projecteurs qui seront obsolète niveau technologie, car la concurrence fera mieux !
Je suis vraiment, vraiment, vraiment déçu de PHILIPS…
Toujours des excuses… pas de transparence !
Assumez que vous êtes totalement dépassé par les événements !
Dédommagez les client hônnete qui ont cru en vous et vous en mis l’argent à disposition !
Je suis le 15’136 / 3’453 / #11587288
Aurais-je mon projecteur en 2021 !!!???
PPPFFFFFF…
DONNEZ MOI UNE VRAIE RÉPONSE COMPLÈTE S’IL VOUS PLAIT !
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Mon numéro est sur la dernière liste des backerkit ID, qui est censé partir mardi donc j’en conclu que tout les backer Suisse vont bientot recevoir.
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Ca n’est pas un numero Backerkit ID, c’etait un numero du reçu
To properly understand all these ID’s and numbers, please read this explanation by a fellow forum user: Demystifing Numbers (Indiegogo, Backerkit etc.)
Then check this link: https://community.philipsprojection.com/t/how-to-find-your-backerkit-id/5181?u=ivog
Merci pour vos informations.
Mon numéro officiel est #15585061.
Je ne le trouve sur aucune des 3 listes…
Pourtant Philips a dit qu’ils envoyaient en Suisse déjà ??
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Si ton numéro Indiegogo est bien 15’000 et des brouettes, c’est normal que tu ne sois sur aucune liste. Comme expliqué plusieurs fois par Phillips, ils essaient d’envoyer par numéro de backers, mais ils sont aussi obligé de minimiser les coûts logistiques. Étant donné qu’il y a environ 500 backers suisses, et beaucoup d’autres backers avec un numéro plus petit que le tien, c’est normal que tu passes en dernier, et ce, même si tu es suisse et qu’un envoi est prévu pour cette destination.
Autre remarque, il est inutile d’écrire à l’équipe de Phillips sur ce topic, car ils ne donnent des infos que sur le topic General info about shipment and manufacturing.
Personnellement, j’ai le numéro 4000 et quelques et mon envoi vient seulement d’avoir lieu.
Sur ce, bonne soirée
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@pa.friederich Merci pour ton intervention.
Ce n’est pas parce que nous sommes 500 en Suisse que nous devons être mis de côté.
Nous avons payé les frais de livraison c’est bien pour une raison.
Donc je demande mon dû c’est tout.
Dans la loi Suisse (les autres pays je ne sais pas) le vendeur ce doit de livrer la marchandise promise dans les délais imparti lors de l’achat du produit.
Donc @Philips_Support_N doit faire le nécessaire pour satisfaire ses clients.
Si le vendeur ne parvient pas à tenir la date de livraison, le vendeur se doit de faire un geste commercial ou d’annuler la commande selon la demande du client.
Voilà monsieur, arrêter de défendre une entreprise qui vaut plusieurs Milliard de dollars.
Merci.
@BoBo-08: I think you missed the point of crowdfunded campaigns. You invest your capital (risk capital) into the development of a new product. Your risk: Delays, only partly working product and in extreme cases the loss of your investment. Your opportunity: You (potentially) get a new product before it can be bought in stores for a reduced price.
In a crowdfunding campaign there is nothing like binding delivery times. There is actually not even a real a consumer protection as your less a consumer than an investor. If you are looking for consumer right, act as a consumer, wait until the product is available in public stores and buy it there.
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Any news on the whereabouts of the units? They seem to have bern sat at DHL doing nothing for over two weeks.
They obviously haven’t been doing nothing. Some backers of the same batch got their PPMs yesterday. Not so those in Switzerland. Must be a punishment for not being part of the EU…
Nah mate, same shipment and some in the Uk already got it, mine is still sitting in Germany soaking up the sun 
Nah, they’re all the same. Nono’s own is in the same shipment, and no one had an update beyond what it says in your tracking. It’ll come. No one knows what exactly is going on behind the scenes.
Same here, DHL says shipment information recieved but nothing more since the 23rd of April.
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I still have no new update on the DHL shipment since April 23.
DHL says “Shipment information received HONG KONG - HONG KONG”
So what‘s about shipping to Switzerland? DHL Express answerd my question:
So far, only the data has been created electronically, but the shipment has not yet been physically picked up
???
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